한국 14일 오후 8시 40분경부터 지메일, 유튜브, 플레이 스토어, 구글 클래스 등 오류 발생
로그인 등에 사용되는 자사 인증 시스템에 문제가 발생
→ 내부 스토리지 할당량이 문제, 1시간 이후 서비스 복구 완료
(구글은 '구글 워크스페이스 상태 대시보드'에서 서비스 중단 문제 안내)
+) 구글은 코로나19 발발로 클라우드 기반 애플리케이션이 분산된 업무 인력을 지원하는데 집중 사용됐다고 설명
과학기술정보통신부, 해당 오류에 대해 '넷플릭스 법' 첫 적용
넷플릭스 법 |
① 이용자 수, 트래픽 양 등이 정해진 기준에 따르는 사업자는 이용자에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 서비스 안정 수단의 확보, 이용자 요구 사항 처리 등의 조치를 취해야 함
② 국내 주소가 없는 사업자 중 이용자 수, 트래픽 양이 정해진 기준에 따르는 사업자는 이용자 보호 업무 등을 대리하는 국내 대리인을 서면으로 지정해야 함
과기부는 구글 서비스 장애 발생 원인을 파악하기 위해 구글에 관련된 사실과 조치사항에 관한 자료 제출 요청함
더불어, 서비스 중단 사실을 한국어로 공지하도록 조치함
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